Política de Privacidad – SiluetaYa.com

Última actualización: Junio 2026

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SiluetaYa.com es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@siluetaya.com
Sitio web: siluetaya.com
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2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web:

Datos de identificación

Nombre completo
Correo electrónico
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Dirección de envío y facturación

Datos de compra

Historial de pedidos
Productos adquiridos
Método de pago utilizado (sin almacenar información bancaria completa)

Datos técnicos

Dirección IP
Navegador utilizado
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas dentro del sitio

Datos proporcionados voluntariamente

Formularios de contacto
Formularios de afiliación o distribuidores
Encuestas
Solicitudes de información

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

Finalidades primarias

Procesar pedidos y pagos.
Gestionar envíos y entregas.
Brindar atención al cliente.
Emitir facturas cuando sean solicitadas.
Dar seguimiento a solicitudes de soporte.
Gestionar registros de asociados o distribuidores.

Finalidades secundarias

Enviar promociones y descuentos.
Compartir novedades sobre productos.
Realizar encuestas de satisfacción.
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
Analizar tendencias de compra y navegación.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso de sus datos para finalidades promocionales.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

SiluetaYa.com utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias de navegación.
Analizar el comportamiento dentro del sitio.
Mejorar la experiencia del usuario.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Compartición de Información

SiluetaYa no vende ni comercializa datos personales.

Sin embargo, podremos compartir información con terceros cuando sea necesario para:

Procesamiento de pagos.
Servicios de mensajería y logística.
Servicios de hospedaje web y plataformas tecnológicas.
Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Todos los terceros involucrados deberán cumplir con medidas razonables de protección de datos.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida o destrucción accidental.
Uso indebido.
Alteración o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar información incorrecta o desactualizada.
Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo:

contacto@siluetaya.com

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Medio de contacto.
Descripción clara de la solicitud.
Documentación que permita acreditar la identidad del titular.

8. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con obligaciones legales.
Atender solicitudes de servicio.
Mantener registros administrativos y contables.
Resolver controversias o reclamaciones.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Menores de Edad

Los productos y servicios ofrecidos por SiluetaYa están dirigidos a personas mayores de edad.

No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

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11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legales, regulatorios o mejoras operativas.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación.

12. Consentimiento

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